更新日期：2025年8月20日
生效时间：2025年8月20日
《轶境家园平台用户服务协议》（以下简称"本协议"）是用户（以下简称"您"或"用户"）与成都一轶科技有限公司及其关联公司（以下合称"成都一轶公司"或"我们"）就访问和使用轶境家园平台（以下简称"本平台"）并且购买、兑换、领取通过本平台所提供的产品与/或使用本平台提供的服务（具体服务内容以本平台实际提供的为准）等相关事宜。
您在登录流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必阅读、理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。
如您对协议有任何疑问，可按本协议中列明的联系方式与我们联系。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容的约束，并与轶境家园平台达成一致，成为轶境家园平台“用户”。
如您在阅读本协议过程中有任何疑惑需要咨询，您可通过本协议第11条所述方式联系我们，我们会尽快为您做出解答。如您不同意本协议的任何内容，或无法理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。
1.1 通过本平台向您提供的服务包括但不限于您从本平台购买、兑换、领取任何商品和/或服务或参与任何商品和/或服务相关的活动、订单支付等具体服务，以及我们现在或将来还可能为您提供的其他服务（以下统称“本平台服务”）
当您购买、兑换、领取通过本平台提供的商品和/或使用本平台参与本平台特定活动（具体以本平台及游戏内公布的活动内容为准）时，您还需要阅读并接受与这些特定活动相关的规则（以下合称“服务规则”）。
所有服务规则视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如果您不同意本协议及服务规则的内容，我们将无法为您提供本平台服务。
2.当您主动参与我们组织的为加强用户互动、促进本平台氛围的活动（包括不限于玩游戏获取刺梨实物奖励、实物购买优惠折扣、兑换码兑换实物奖励等），视为您已仔细阅读并同意本协议以及本平台公示的该等活动的服务规则。您理解并同意，如因技术问题等原因导致活动无法正常开展，我们有权根据本协议或相关活动的服务规则对活动安排做出调整。若对本协议和/相关服务规则有异议，可与平台客服沟通放弃上述活动。您理解并同意，使用同一姓名、证件号及证件类型的账号视为同一用户，单个用户参与该等活动的次数有限，参与该等活动的用户不得存在扰乱系统数据、用机器或软件模拟互动行为、批量注册账号参与互动等任何不正当行为，经我们核实，如您存在不正当行为，我们有权采取撤销您参与该等活动及获取相关奖励的资格、撤销您已经获得的权益、冻结您的账号、要求您承担相应赔偿责任等措施，详情请参阅本协议以及该等活动的服务规则。
1.2 本协议各条款前如有所列索引关键词，仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体内容。
1.3 轶境家园平台主要面向成年人提供服务。若您主动使用我们的平台，我们推定您是成年人并具有完全民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。您理解并同意，如果您未满18周岁，请您停止使用本平台服务，否则我们有权拒绝为您提供本平台服务。
1.4 1.4 您在本平台点击“提交订单”、确认和任何商品或者服务有关的订单（“订单”）时，即视为您确认已经满足本第1条所述的全部条件且有真实的购买、兑换和/或领取意愿，并认可订单中包含的所有信息都是正确、合法和完整的，您须对您在使用本平台服务过程中的上述行为承担法律责任以及相应的不利后果。
1.5 根据国家法律法规变化、轶境家园运营需要或为提升服务质量的目的，我们将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则不时地进行修改更新，一旦本协议或服务规则内容发生变动，我们将会在本平台上公布修改之后的内容，并通过发布公告、更新规则中心内规则等合理、醒目的方式向您通知修改内容。上述修改更新内容将在相关更新说明指定的日期开始实施。您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意，您有权于新修改更新内容确定的生效日前联系我们反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的更新修改内容仍不同意的，您应当于更新修改内容确定的生效之日起停止使用本平台服务，仅在您停止使用本平台服务后，变更事项对您不产生效力；如您在更新修改内容生效后仍继续使用本平台服务，则视为您同意各项更新修改内容。
2.1 "本平台" ：指域名为yyyyp.com等网页及其子域名、供您下载并仅限在相应移动终端中安装使用的软件系统（包含移动客户端及未来我们可能开发的其他端口，域名根据实际情况进行修改，届时以修改后的域名为准，不再另行通知）。本平台向用户提供商品展示、商品选购、商品管理、订单管理、交易结算等相关的信息技术服务以及技术支持、相关软件、系统维护等服务（以下简称“本平台服务”）；具体服务内容以本平台实际提供的为准。
2.2 "商家" ：指通过本平台陈列、销售商品和/或提供服务，并最终和用户完成交易的主体，是相关商品和/或服务的销售方和提供方，包括成都一轶科技有限公司以及入驻本平台的其他公司。
2.3 "服务规则"：又称"平台规则" :指在本平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件，包括但不限于本协议、本协议附件、细则、服务规则、使用说明等及主页、商品页面或其他页面发布的常见问题说明、商品说明、退换货说明、自提规则、通知、公告、其它文字说明等。平台规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。
2.4 "账号" ：指用户根据本协议第3条的规定注册并使用，可以登录、访问本平台的账号，它将与用户提供的实名认证信息进行绑定。
2.5 "关联账号" : 不同账号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息，符合前述情况的不同账号将被视为关联账号。
2.6 "虚拟物品" : 指本平台内的虚拟角色、虚拟积分（包括但不限于虚拟场景中的璀璨轶贝）、虚拟道具（包括但不限于虚拟场景中的星钻、叶子币、四叶草等）等。
2.7 "用户" : 指凡认可本协议及服务规则，具备完全民事权利能力和行为能力的自然人。
2.8 "下单" : 通过本平台点击“提交订单”。
2.9 "外挂" : 指独立于本平台软件之外的，能够在本平台运行的同时影响本平台操作（包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据）的所有程序，包括但不限于使用虚拟机、模拟器、作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂。
2.10 "适用平台"：本协议适用于网页端、移动客户端（包括IOS 安卓、HarmonyOS及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）等各类平台。您知悉并理解，为了享受上述相关服务，您必须自行提供相关上网设备（如个人电脑、手机、平板电脑或其他设备）并自行负担相关网络使用和商品服务支付所产生的有关费用。
3.1 [注册资料]您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向本平台提交相关注册资料，相应注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动的，您应及时更新。与该账号相关的个人信息处理情况详见《轶境家园平台隐私政策》。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致相关法律责任或不利后果的，您将承担相应的法律责任及不利后果。
3.2 本平台只允许每位用户使用本人/本单位信息注册并使用一个账号。如有证据证明或平台根据自有规则判断您存在不当注册或不当使用平台多个账号的情形，我们可以直接采取冻结、封禁账号、取消订单、拒绝提供服务等措施，如因此给本平台及相关方造成损失的，您应承担赔偿责任。
3.3 3.3您不得通过其他平台的社交功能发布涉及以任何方式炒作璀璨轶贝和/或其他虚拟积分、虚拟物品和刺梨类产品等商品或服务的信息（不限于文字、图片、音视频等）。我们有权对您在本平台发布信息是否符合法律法规及平台规则进行审查，如确实存在前述情形，我们有权根据本协议并按照情节轻重对您的用户账号作出警告直至永久封禁等处理，您应当自行承担由此导致的全部责任。如因此给本平台及相关方造成损失的，您应承担赔偿责任。
3.4 若您发现账号存在安全问题，请立即通过本协议第11条所述方式联系本平台调查处理。否则本平台对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。
3.5 本平台特别提示您，一旦成功注册成为本平台用户，您应当妥善保管您的账号安全，您需自行承担因保管不善造成的损失。当您使用完毕本平台的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份。您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，本平台对此不负任何责任，如本平台因此产生相关支出，本平台将有权向您予以追偿。
3.6 您应对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、购买、兑换、领取商品、支付、请求退换货、出售虚拟道具等）负责。
3.7 您可以在任何时间停止使用本平台并申请注销账号以终止用户资格。如需要注销账号，您可以通过网站自助服务或本平台的客服注销您的账号。您知晓并理解以下情况：
3.7.1 在您申请注销账号之前，为保障您的安全和财产权益，您应确保您申请注销的账号已经同时具备以下条件，该等条件包括但不限于：
（1）该账号内无任何未完成的订单或交易；
（2）不存在任何由于该账号而导致的未了结的合同关系与其他基于该账号的存在而产生的或维持的权利义务，以及不存在我们认为注销该账号会导致因前述未了结的权利义务产生纠纷的情况。
3.7.2 注销账号申请时，经您授权，账号内所有权益如虚拟积分（包括但不限于虚拟场景中的璀璨轶贝）等的余额清零，视为您主动放弃账号信息以及该账号在本平台的全部权益，且我们无法为您恢复前述服务，由此产生的损失由您自行承担。
3.7.3 账号一经注销，视为您自愿、主动放弃所有涉及交易商品的售后问题、纠纷和维权，由此产生的损失由您自行承担。
3.7.4 在账号注销期间，如果您的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们有权终止您的账号注销程序，而无需另行征得您的同意。
3.7.5 在账号注销之后，我们将停止为您提供本平台服务，并依法删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。具体请参阅《轶境家园平台隐私政策》。
3.7.6 注销账号并不代表您账号注销前的与该账号相关的行为和责任得到豁免或减轻。
4.1 用户的权利
您有权按照本协议约定接受本平台提供的本协议项下服务。您在使用本平台服务期间：
4.1.1 您有权在本平台浏览商品信息、通过本平台购买、兑换、领取商品、支付价款等。在您签收商品前，商品的所有权属于本平台及对应商家；仅在您签收商品后，商品所有权归属于您；
4.1.2 您有权通过虚拟角色在本平台中获得沉浸式体验，包括参与刺梨活动赢取实物等，具体以本平台实际提供的服务内容为准。如在沉浸式体验中您上传的内容涉嫌具有违反法律法规或本协议约定的情形的，我们可单方采取拒绝您上传、直接屏蔽、删除相关信息等措施。若您多次上传涉嫌上述情形内容的，我们可单方直接对您的账号采取禁言、一定期限封禁账号、永久封禁账号或注销账号等处置措施，并公告处理决定，用于注册被封禁或注销账号的手机号，在封禁期间或注销后将不能再次注册；如因此给本平台及相关方造成损失的，您应承担赔偿责任；
4.1.3 您有权在本平台查看您的账号下的个人信息，有权应用本平台提供的功能进行操作，详情请参阅 《轶境家园平台隐私政策》；
4.1.4 您有权对有关本平台服务，向我们进行咨询，并有权获得我们关于本平台服务的合理技术支持，但前述咨询或支持义务不应超过我们的合理承受限度，否则我们有权拒绝提供相关服务；
4.1.5 根据本协议，使用本平台服务，您有权随时向我们提出与本平台服务有关的意见和建议，以帮助我们更好地向您提供服务。如您有任何疑问或不满，您可以按照本协议第11条所述联系方式向我们反馈，我们会尽快为您解答；
4.2 用户的义务
您承诺遵守包括但不限于下列平台规则：
4.2.1 您应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定，不应利用轶境家园平台或相关服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方合法权益，不从事违法犯罪活动，不得在本平台或利用本平台服务从事非法或其他损害本平台或第三方权益的活动，如不得利用轶境家园平台或相关服务发送或接收传销材料或传播其他危害的信息或言论；不应因对轶境家园平台相关服务的使用行为导致轶境家园平台卷入政治和公共事件；不得恶意负面评价本平台服务以故意损毁本平台形象和商誉、使本平台无端遭受负面评价，不得利用我们的过错或失误进行恶意索赔、恶意投诉，不得无故对我们或客服人员进行辱骂、人身攻击。
4.2.2 恶意利用技术手段或其他方式，为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账号、下单等行为，影响其他正常消费行为或相关合法权益、影响本平台正常运营秩序的行为，包括但不限于为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账号、下单等行为，超出正常合理需求的下单行为，或影响其他正常消费行为或相关合法权益、影响本平台上正常经营秩序的行为；
4.2.3 您亦不得实施包括但不限于以下危害计算机信息网络安全行为：
（1）直接或间接利用本平台的系统故障、网络故障、操作失误、BUG（即系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象）等异常事件获取利益（包括但不限于提升角色排名等）或扰乱本平台秩序，或者在本平台因业务、技术变更而中断、中止运营期间，通过重复登录等方式获取不正当利益，传播或编造本平台的异常事件或运营中断、中止的相关信息以诱导其他用户获取不正当利益，扰乱公平、公正的平台秩序；
（2）为干扰、妨碍系统的正常运行和用户的正常体验作为或为预备行为，包括但不限于虚拟机环境下运行平台服务，利用第三方软硬件一机多开或群控多部手机进入平台服务，绕过本平台脱机访问平台服务、制作假流量；
（3）通过各种方式、行为散布或传播使用外挂、木马、病毒，或代完成任务等信息；
（4）违反本平台服务的流程、规则进行注册、认证或使用本平台服务，违反本平台服务功能限制或运营策略，或采取任何措施规避本平台服务的流程、规则、限制或策略；
（5）对本平台的网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加，对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，干扰或破坏本平台或与提供本平台相连的服务器和网络；向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为；其他违反法律法规，危害计算机网络安全的行为；
（6）不应通过侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷单、批量注册、用机器注册轶境家园平台账户、用机器模拟客户端、恶意频繁切换登录设备等手段进行交易或参加轶境家园平台或其所授权的第三方发布的任何活动；
（7）通过任何方式对本平台造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；
（8）协助他人获取不正当利益；教唆他人从事本协议所禁止的行为；
（9）冒充本平台工作人员欺骗其他用户；
（10）冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关；
（11）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；
（12）不遵守本协议之约定，实施未经本协议或我们授权的其他行为；
（13）其他违反法律法规、公序良俗或诚实信用原则的行为。
您理解并同意，您的购买、领取的行为应当基于真实的且合理的消费需求，不得存在对商品和/或服务实施恶意购买、领取、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护本平台交易秩序及交易安全的需要，本平台发现上述情形时有权主动执行关闭相关交易订单、冻结或注销账号等操作。对于冒用关联机构或社会名人登录、使用、填写账号名称、头像、个人简介的，本平台有权取消该账号在平台上使用，并向政府主管部门进行报告。
4.2.4 当涉及使用任何第三方服务时，您还应遵守第三方关于服务规则和相关费用的规定。我们有权出于自身商业决定、本平台维护需要等原因，在法律允许范围内调整、更改、暂停本平台服务。您完全认可我们的这项权利，并不会就此主张我们赔偿。
4.2.5 您在使用本平台服务过程中不得未经我们的许可以任何方式录制、直播或向他人传播本平台的内容，包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。
4.2.6 您理解并同意不会在本平台或利用本平台服务从事违法犯罪活动，包括但不限于：
（1）在璀璨轶贝等虚拟物品上附加任何利息或通过璀璨轶贝等虚拟物品变相发行金融产品等非法金融活动；
（2）利用璀璨轶贝等虚拟物品进行洗钱、非法集资等违法犯罪行为；
（3）利用本平台内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为；
（4）设立用于实施欺诈，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组；
（5）利用本平台服务发布涉及实施欺诈，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；
（6）利用本平台账号或服务从事欺诈、传销、刷流量、好评等任何违法犯罪活动；
（7）利用本平台服务从事窃取洗钱、商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
（8）从事涉及任何与本平台无直接关系的暴力行为或其他法律法规规定的违法犯罪活动。
您理解，欺诈是指以非法占有为目的，通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充、昵称相似、故意混淆等方式，骗取他人的虚拟物品或其他财物。在本平台内从事或鼓励任何欺诈行为可能构成犯罪。尽管您未主动参与欺诈，但如您获得的虚拟物品是他人通过欺诈方式获得，而后转移或者分配给您的，为了维护被欺诈用户的权益及本平台公平公正的秩序，我们有权采取包括但不限于收回虚拟物品、返还被欺诈用户等处置措施。
4.2.7 您理解并同意不会从事侵害他人合法权益的行为，包括但不限于：
（1）以任何不当手段侵扰他人，包括教唆其他用户恶意对抗他人、影响他人正常使用本平台服务；
（2）以任何方式非法处理其他用户的个人信息，包括仿冒、盗用他人账号信息或发布内容，或冒充、利用他人名义；
4.2.8 您理解并同意不会从事下列侵犯本平台合法权益的行为，包括但不限于：
（1）冒充本平台工作人员或以任何不实的方式使人误认为本平台与任何人或机构有关；
（2）伪造或以其他方式使人误认为相关内容为本平台发布；
（3）作出任何诋毁、损害或降低本平台商誉的言论或行为；
（4）未经许可利用本平台账号和任何功能进行推广；
（5）发布其他致使本平台或我们的员工受到任何类型的伤害或承担任何责任的内容；
（6）从事其他任何导致或可能导致我们与第三方产生纠纷、争议或诉讼的行为。
4.2.9 您理解并同意不会从事其他任何违反相关法律法规及本平台基本原则和规则的行为。
若您违反上述任一规定，本平台有权进行调查并视情节的严重程度，采取相应措施，包括但不限于：①警告；②禁言；③加入黑名单；④功能限制；⑤暂时封禁账号；⑥强制离线等。情节严重的，我们可能根据实际情况采取更为严厉的处罚措施，并保留追究用户法律责任的权利。
如给我们或第三方造成损失的，您应负责依法赔偿。您的行为构成犯罪的，我们有权主动检举揭发您或协助政府部门对您进行查处。
对于我们对您采取相应措施有异议时，您可以通过本平台在线客服向我们进行申诉，我们将在收到您的申诉请求后第一时间进行核实、处理、反馈。
若您发现本平台内存在任何违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息，您可以通过本平台在线客服向我们投诉、举报各类违法违规内容。
本平台特别提示您注意，在您使用本平台服务的过程中，请您理性购买、兑换、领取通过本平台提供的商品和虚拟物品，防止过度沉迷、冲动消费。
本平台为我们向您提供交易及信息交互平台服务的平台，相关服务内容及规范如下：
5.1【虚拟物品】
5.1.1 您理解并同意，我们会通过本平台为您提供虚拟物品（例如璀璨轶贝，游戏内的货币为星钻、叶子币等）内容，我们有权制定上述内容的管理规则，详细约定以本平台中公布、实际展示的规则为准。
您理解并同意，本平台为您提供的上述虚拟物品均是本平台产品或服务的一部分且相关所有权归成都一轶公司，成都一轶公司在此许可您以本协议获得相应的使用权，您只能在符合法律规定的情况下，根据相应的规则进行使用。
5.1.2 您可以通过购买“ 轶境集市”中的实体商品等方式获得平台赠送的璀璨轶贝。您也可以通过完成本平台中设置的任务等方式获得平台赠送的璀璨轶贝。可以使用璀璨轶贝和/或其他虚拟积分参与兑换虚拟道具、参与本平台不时上线的各类活动。璀璨轶贝等获取及使用的具体规则，以本平台届时公布的相关平台规则（如有）为准。
您理解并同意，璀璨轶贝和/或其他虚拟积分只能用于购买、兑换或使用本平台上的各类增值服务，任何情况下不得与第三方进行璀璨轶贝和/或其他虚拟积分交易，亦不得在除本平台以外的第三方平台上进行交易；如违反前述规定，造成您或第三方的任何损失，我们不负任何责任；如我们有合理理由怀疑您的账号或璀璨轶贝和/或其他虚拟积分使用情况存在作弊或异常状况，我们有权冻结和/或收回您的元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分，并按照本协议约定对您的账号采取相关封禁措施。
您理解并同意，虚拟物品仅限于依据本协议以及本平台内公布的使用规则进行消耗、使用。您不得利用虚拟物品从事除正常消耗、使用以外的其他买卖、置换、抵押或其他商业行为。您不得在虚拟物品上附加任何利息或通过虚拟物品开展变相发行金融产品等非法金融活动。您不得利用虚拟物品进行洗钱、非法集资等违法犯罪行为。除法律法规明确规定或本协议另有约定外，虚拟物品不能作为计价或交易结算工具，不得兑换为法定货币，亦不能转让他人。您理解并同意，您应通过正常流程取得虚拟物品，一切通过非官方公布渠道或者以非正常手段取得的虚拟物品均不具有法律效力。如有以上情形发生，我们有权单方对您采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号、冻结或收回账号内虚拟物品等措施，您自行承担一切责任，情节严重的，我们保留追究您法律责任的权利。
您理解并同意，用户不得以任何“盗号”、“私服”、“外挂”等形式获得虚拟物品，不得从事非法获利、洗钱等任何违法行为。您确认知悉，我们将采取必要的措施和申诉处理程序措施保障您此类虚拟物品相关合法权益。
5.1.3 本平台内的各类虚拟物品，如对使用期限无特殊标识的，均默认用户可在获得使用权后持续使用，直至本平台相应服务终止；如对使用期限有特殊标识的，则其使用期以特殊标识的期限为准，即使您在规定的使用期限内未使用，除不可抗力或可归责于成都一轶公司的原因外，超过使用期的，成都一轶公司有权不另行通知您而随时收回其使用权（该使用期限不因任何原因而中断、中止）。如您的账号注销、被永久封停或者永久禁止登录，所有虚拟物品使用期自动到期，除法律法规明确规定的情形外，我们不予返还相应的现金价值或任何其他形式的补偿。
您充分理解并同意：为更好地向用户提供商品和/或服务，成都一轶公司有权对虚拟道具相关内容（包括但不限于设计、性能及相关数值设置等）作出调整、更新或优化。
5.1.4 您理解并同意，若您主动注销账号，则您视为自动放弃虚拟物品及相关权益，除法律法规明确规定的情形外，我们不予返还相应的现金价值或任何其他形式的补偿。
5.2【广告活动】
你理解并同意，为向您提供为细致、贴心的服务，本平台内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告主或广告经营者提供，并承担相应责任，成都一轶公司仅在本平台内提供刊登内容的媒介。请您注意通过该等广告所购买的商品和/或服务，其交易行为仅存在于您与该商品和/或服务的提供者之间，与成都一轶公司无关，成都一轶公司不就您与该商品和/或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。
在经得您的事先同意的前提下，我们也可能会向您发送来自本平台的推送信息，包括但不限于营销活动信息、商品交易信息、促销信息等。由本平台或其合作的第三方在法律法规允许的范围内，通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供前述信息。如果您不同意接收此类推送信息，则您有权通过轶境家园平台提供的相应退订方式进行退订。
您承诺在您访问、使用本平台服务的过程中应当遵守如下平台交易规则:
6.1【浏览商品信息】
您在本平台浏览商品或购买、兑换、领取商品和/或使用服务时，应当仔细阅读商品和/或服务信息中包含的全部内容，包括但不限于商品的名称、产地、规格、口味、单位、保质期、储藏方式、食用方法；在商品界面上有名称、规格、价格、数量、商品包装的图片内容、退换货方式、退款条件、售后客服等内容，其中您应特别注意商品和/或服务的退款条件等内容，您应在认真阅读、理解并完全接受商品和/或服务信息中包含的全部内容后方可点击购买、兑换、领取（或“支付”等类似功能按键，下同）
通过本平台提供的商品和/或服务信息随时都有可能发生变动，本平台页面中的文字表述、图片效果可能被实时修改和调整，对于此类变化和调整，我们可能将不作特别通知。本平台内展示的商品和/或服务规格参数、功能说明、限购数量等商品和/或服务信息将尽可能准确、详细并与实际商品和/或服务信息相匹配。但由于本平台上商品和/或服务信息的数量庞大，且受互联网技术发展水平、商品批次和生产供应因素的实时变化等因素的限制，不排除部分信息会存在滞后或差错的可能性。您确认：对此情形您表示知悉、理解并同意，承诺您不会对此要求我们承担相关责任。
6.2【提交及确认商品订单】
6.2.1 您通过本平台购买、兑换、领取商品，您在点击购买、兑换、领取后，将进入商品的订单页面（具体页面内容及标题可能因网页或客户端版本不同，在不同时期而有所差异）。您应当仔细阅读商品订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于商品信息中的全部内容、为再次提示您注意而标明的本单商品的退款条件等内容（如有），选择及确认购买、兑换、领取的数量、价格、应付总额、您接收商品电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址、送货时间、收货人姓名等内容。您需配合提供最新、真实、完整、有效的信息，以使商品订单及时准确地完成。
我们对商品进行明码标价，但您应当了解并同意，本平台的商品价格信息随时都有可能发生变动，因此商品成交价格须以您提交订单结算时的价格为准。同时，尽管我们会尽最大努力确保本平台商品信息的准确性，但仍然可能出现部分商品标价错误的情形，对于明显错误标价的商品，我们保留取消相应订单的权利，若您已经付款，则我们将办理退款，并提供订单处理方案。
6.2.2 您下单时须填写您希望购买、兑换、领取的商品数量、价款及支付方式、收货人姓名、联系方式、收货地址；您可以随时登录账号，查询订单状态。您应在选购商品过程中在线填写的信息准确、合法，由您承担因该等信息错误、非法等导致的后果。如用户提供的信息错误、过期、无效进而导致本平台无法与用户取得联系或交付商品的，因此导致用户在使用本平台服务中产生任何损失或增加费用的，应由用户完全独自承担。
6.2.3 当您从本平台购买商品或者服务用于个人消费的， 您在提交订单前应再次阅读并确认商品订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，您提交商品订单即视为您已知晓、同意并接受商品订单中的全部内容，与本平台、配送服务商（如适用）成立了合同关系。
6.2.4 订购商品发出之前，您可在本平台允许期限内申请取消订单，如通过您取消订单的申请，您已支付的订金款项将无息退回至您的付款账号。
6.2.5 您同意并确认，在商品未出库或未签收之前，若发生以下任一情形，本平台有权单方面原路退款到支付人账号，并取消订单：
（1）订单为非正常流程产生，包括但不限于违规参与限购活动、以外挂等非法软件破坏订单生成程序等；
（2）订单生成后，因该用户的账号权属产生争议或纠纷，当事人无法就争议达成一致，并且我们收到相关凭证；
（3）订单生成后，订购人或付款人对交易提出异议，并且我们收到相关凭证；
（4）订单生成后，有证据足以使我们相信该订单存在争议或者其他违法情形的；
（5）其他我们认为通过不正当手段进行购买的情形。
6.2.6 您理解并同意，尽管我们尽力满足所有用户的需求并尽商业上的合理努力确保商品和/或服务供应，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，如由于生产、物流等因素会导致我们无法保证可以随时准确提供商品和/或服务库存信息，在特殊情况下，您在线付款之后也可能会存在库存不足、不可抗力等导致的履约不能的可能。如遇上述情况，在合同成立前，本平台展示的库存信息仅仅是当时生产商向本平台可能供货的参考数量，我们将在合同成立后根据实际供货情况另行通知您商品的发货期限。如果您认为发货期限太长，我们或其他合作伙伴将及时与您联系，您有权取消订单，我们在征得您同意的情况下亦有权取消订单或待履行不能因素消失后继续履行。如果生产商无法向本平台供货的，我们将通知您取消订单。订单被取消后，如您已付款，我们将为您办理退款手续。交易价款应原路返还您付款账号。
本平台有权在发现本平台显示的商品或订单有明显错误、重大瑕疵的情况下，单方面撤回这些信息或在合同关系成立的情况下撤销该订单。您已付款的，交易价款应原路返还您付款账号。本平台保留对商品订购数量的限制权。
6.2.7 订单按照支付顺序发货，预计发货时间在支付全部完成前可能变更。预计发货时间根据商品供应库存信息计算得出，受诸多因素影响可能会产生偏差。相同或类似的收货地址，同一联系方式，同一付款账号，同一收货人的订单可能不会同时发货。
6.3【支付商品和/或服务价款】
您应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成商品价款的支付。除货到付款的商品或另有特别明示说明外（如有），您在支付商品价款之前无权要求本平台向您提供商品。
您在付款成功后应配合接收本平台的货物或电子消费凭证（如有）。
6.4【配送】
为了快速准确地进行商品配送，您需填写详细准确的收货人姓名、收货人电话、收货地址信息，并保持通信工具畅通。请您在收货后及时查验所收货物，如发现任何问题，请在24小时内联系我们。如果因为您填写的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息错误，导致将货物交付给非您本意的收货人的，您需承担因此而造成的损失。如因下述情况造成订单延迟配送或无法配送的，本平台不承担配送责任，并可取消订单：
（1）您提供的收货信息不实、不准确或不完整；
（2）货物送达收货地址后无人签收；
（3）经两天内多次联系仍然无法和收货人取得联系的，如收货人电话始终处于停机或无人接听状态；
（4）因节假日、大型促销活动、预购或抢购人数众多等原因导致的；
（5）第三方原因、情势变更因素或不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、骚乱、突发战争等。
6.5【退款/退货/换货规则】
6.5.1 您同意履行并遵守《轶境家园平台隐私政策》之约定。
6.5.2 您在使用商品的过程中，如发现商品与订单内容不符或存在质量问题的，应及时向本平台提出。
6.5.3 本平台将根据国家法律法规及本平台上公布的《轶境家园平台退换货规则》向您提供售后保障。您理解并同意，本平台销售的商品如存在任何质量问题，由本平台负责更换、维修、退货等相关售后工作并承担相应责任。此外，具体情况详见《轶境家园平台退换货规则》以及本平台页面实际展示的相关内容。
6.6【开票】
除另有特别说明外，平台展示的商品价格均为含税价格。商品税务发票应由本平台向您出具。
6.7【确认收货】
下单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人及服务的内容、时间、限制性等要求，并仔细核实您的收货站点、收货人、电话等信息，确保由您本人或指定人收货。您指定他人收货的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
特别提示，您未通过本平台进行的交易不属于本平台交易，本平台对此不承担任何责任，交易也不受本协议约束。不属于本平台交易的情况具体包括：您未在本平台成立订单（包括以线下或其他线上方式成立订单）；您未通过本平台付款。
7.1 如您不具备本协议约定的注册资格，则本平台有权拒绝您进行注册，对已注册的您有权注销其账号，我们因此而遭受损失的，我们有权向前述您或其法定代理人主张赔偿。同时，本平台保留其他任何情况下决定是否接受您注册的权利。
7.2 本平台发现账号使用者并非账号初始注册人时，有权采取中止该账号的使用、一定期限内封禁该账号等措施。
7.3 我们通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑您提供的信息错误、不实、失效或不完整时，我们有权通知您更正、更新信息或采取中止、终止为您提供本平台服务等措施。
7.4 我们有权在发现本平台上显示的任何信息存在明显错误时，对信息予以更正。
7.5 我们保留修改、中止或终止提供本平台服务的权利，我们行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知您。
7.6 我们对本平台的直接操作功能和服务进行维护，对于用户之间交易的结果、内容或第三方的服务质量不承担责任。我们将尽合理商业努力采取措施保障交易环境的合法、安全。
7.7 根据法律法规的要求，我们有权在本协议履行期间及本协议终止后按法律法规的规定保留您使用本平台服务期间的商品和/或服务信息、交易信息以及您在平台上的发言与交流信息。
本平台非常重视用户个人信息保护。您知悉、理解并同意，在您购买、领取通过本平台提供的商品与/或使用本平台服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。具体关于我们如何处理和保护您的个人信息，请参考《轶境家园平台隐私政策》
9.1 本平台的服务器位于中华人民共和国境内，本平台的管理和运营发生在中华人民共和国【四川】省。尽管从全世界均可访问本平台，但并非所有通过本平台供应或提供的功能、商品和/或服务均可由所有人或在所有地理位置获得。本平台主要服务于在中华人民共和国大陆地区（为本服务之目的，不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾省，以下简称“中国大陆”）有住所或者居住的用户。如果您位于上述地理范围之外的国家或地区并希望购买、领取通过本平台提供的商品和/或使用本平台服务，我们建议您前往本平台在您所在地的软件系统（包含网站、移动客户端、小程序及未来技术发展出现的其他端口）。如果您位于上述地理范围之外的国家或地区但希望通过本平台购买、领取商品和/或使用本平台服务，您应知晓您从本平台购买的商品和/或本平台服务并不一定符合您所在地的法律或者技术规范，您继续使用本平台即表明您自愿主动向本平台提交您的个人信息，并应自行负责按照遵守当地的法律法规的方式使用从本平台购买、领取商品和/或本平台服务。
9.2 您不得试图通过非法侵入、破解密码或任何其他非法方式，未经授权访问本平台的任何内容或使用本平台的任何服务。你不得追踪、反向查找、破解、破译本平台的任何客户的信息，包括但不限于任何非您所有的账号。
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9.5 您与本平台之间的网络连接、数据传输的安全性和保密性受您和您使用的电信运营商所采用的技术或本平台之外的其他外部因素影响，尽管本平台采取了审慎的内部安全管理制度和操作流程及防范计算机病毒和网络攻击、网络入侵等危害网络安全行为的技术措施，您向本平台发送的信息、数据仍存在被他人拦截的可能性，本平台无法对您与本平台之间的网络连接、数据传输的安全性与保密性提供保证。
10.1 轶境家园平台对由我们自主开发所展示的各运营系统，以及后续运营提供技术支持，并对轶境家园平台的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等（包括但不限于技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）和经轶境家园平台创作、整理或以其他方式（如人工智能）生成内容的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权益）享有全部权利。除另有声明外，轶境家园平台提供商品和/或服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权权益归轶境家园平台或相关权利人所有。轶境家园平台提供各项商品和/或服务相关的著作权、专利权，所使用的商标、商业形象、美术作品等知识产权的全部合法权利权益均归轶境家园平台或相关权利人所有。
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10.5 请您在任何情况下都不得私自使用、擅自删除、掩盖或更改我们的包括但不限于“轶境家园”等在内的任何商业标识（包括我们及关联公司的Logo、“轶境家园”等文字、图形及其组合，以及其他标识、徽记、商品和服务名称）、商号、域名、本平台名称或其他显著品牌特征等（以下简称“标识”）。未经我们的事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行著作权登记、进行域名注册等，也不得向他人明示或暗示您有权展示、使用或其他有权处理这些标识，亦不得实施虚假或者引人误解的宣传，误使他人认为您与这些标识具有特定关联等行为。由于您违反本协议等给我们或他人造成损失的，应由您承担全部法律责任。
我们将为您提供及时的疑难解答与投诉反馈，您若有任何疑问可第一时间联系本平台在线客服。本平台在线客服路径：点击【轶境集市－我的－客服】；客服跳转添加本平台客服企业微信。
12.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
12.1.1 使用轶境家园平台服务时违反有关法律法规规定的；
12.1.2 扰乱轶境家园平台交易及管理秩序的行为；
12.1.3 违反本协议或本协议内容的；
12.2 违约处理措施
如您存在违反有关法律法规规定或违反本协议约定的情形的，我们有权利根据法律法规和本协议约定，采取违约处理措施（包括但不限于对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁、注销等处罚，并公告处理结果）。如您的行为使我们及我们的关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失和对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，合称“损失”），您应向我们及我们的关联公司赔偿上述全部损失。如您的行为使我们及我们的关联公司遭受第三人主张权利，我们及我们的关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
13.1 本平台有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部轶境家园平台服务，本服务协议于轶境家园平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
您同意，除适用法律法规另有强制要求以外，本平台不就终止本平台服务而对您或任何第三方承担任何责任。
13.2 本协议终止后，您无权要求本平台继续向您提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于要求本平台为您保留或向您披露其原本账号中的任何信息，向您或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。
13.3 本协议的终止不影响我们根据本协议对您过往的违约行为追究违约责任的权利。
14.1 您理解并同意，本平台全力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险的除外，包括但不限于以下原因：
14.1.1 自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、传染病疫情等不可抗力因素；
14.1.2 电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三方因素；
14.1.3 在我们已尽善意管理义务的情况下，常规或紧急的信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统故障、大规模的网络病毒、木马和黑客攻击、网络信息与数据安全等因素；
14.1.4 本平台出于自身商业决定、平台维护需要等原因，在法律允许范围内调整、更改、暂停服务；
14.1.5 您操作不当、通过非本平台授权的方式使用服务及其他本平台无法控制或合理预见的情形；
14.1.6 法律法规规定的其他免责事由。
对于以上原因及其他不可抗力或第三方因素等而导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延迟、履行内容变更等情形，我们不承担责任。
14.2 除在法律允许的范围内，我们及我们的关联公司对于本协议项下任何索赔的全部赔偿责任限于您通过本平台购买商品和/或使用服务的订单金额。在任何情况下，不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，我们不对由任何原因造成的特别的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润、商誉、使用、数据或利息的损失、经营中断、资料灭失）承担责任。
14.3 由于技术本身的局限性，即便我们已经做出最大努力，我们不能保证我们的平台与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况，您可以向客服咨询，以获得技术支持。如果无法解决问题，您可以选择关闭、停止使用本平台。如因使用本平台而对计算机系统造成的损坏或数据的丢失等，您须自行承担全部责任。
14.4 我们将尽可能保证服务的及时性、安全性、准确性，但我们不保证服务一定能满足每个用户的要求，也无法保证服务一定不会中断。为了保障本平台正常运行，我们可能会对本平台进行定期或针对突发事件的维护。因上述情况造成的服务中断，我们不承担损失赔偿责任。
因电力信号中断、表达偏差、操作失误、网络故障、网络中断、电脑病毒、非故意或重大过失遗漏、人为破坏或任意未经授权的访问、篡改或使用而造成的任何损失、责任或伤害，您理解上述情形无法完全避免，您将不会因此追究本平台的责任。
14.5 您理解并同意，为了完善平台功能、改善用户体验、保障本平台服务的安全性，我们可能会定期或不定期对本平台进行更新并有权自行决定进行业务变更、调整及技术变更等，有权视情况随时修改或中断、中止或终止本平台服务而无需通知您，也无需向您或第三方负责或承担任何赔偿责任，除非法律另有规定或双方另有约定。
15.1 有效联系方式 您在注册成为轶境家园平台用户，接受轶境家园平台服务时，您应向轶境家园平台提供真实有效的联系方式，对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。您在轶境家园平台使用的账户也可作为您的联系方式。
15.2 轶境家园平台将向您的联系方式其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
15.3 通知的送达 轶境家园平台将通过您的联系方式向您发出通知，包括但不限于在轶境家园平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您的账户发送系统消息，发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照您提供的联系地址交邮后的第5个自然日即视为送达。
对于在轶境家园平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式向您送达法律文书。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在轶境家园平台注册时提供的手机号码、电子邮箱，司法机关向您上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
16.1 本协议签订地为中华人民共和国四川省成都市。本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中国大陆法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例和（或）行业惯例。
16.2 争议解决
16.2.1 您与我们因本协议的履行发生争议的，应通过友好协商解决，协商解决不成的，任何一方均可向成都一轶科技有限公司住所地具有管辖权的人民法院提起诉讼。
16.2.2 我们依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成我们的义务或承诺，我们不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。我们仅有权利和义务在法律法规规定及平台规则约定的范围内，在本平台工作人员的认知水平和能力、资格范围内对投诉作出判断和处理或答复。这一处理机制不同于也无意替代司法机关的裁断。如您对本平台处理决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议。
16.2.3 为了保证用户的权益，我们对每一个用户的处罚都非常谨慎，经过多重人工确认，尽力避免对用户的误处罚。但由于违规行为的类型和表现形式繁多，人工和系统排查的准确率受到客观因素和技术发展水平的限制，在极端偶然情况下，可能发生对用户的误处罚，确认后我们会尽快消除处罚，受到损失的用户放弃向轶境家园平台进行索赔的权利。
16.2.4 对于任何第三方向我们提出的，因您不正确使用本平台而产生的或与之有关的任何请求、损失、责任、主张或费用(包括但不限于律师费、公证费等)，您同意依据法律的规定，赔偿我们及我们的关联公司因此遭受的全部损失。
16.3 如果本协议任一条款被视为废止、无效或因经任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
16.4 本协议未明示授权的其他权利仍由我们保留，您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
16.5 如果我们在本平台页面展示的最新平台规则、本协议的条款之间存在不一致之处，以（1）平台规则；（2）本协议的先后顺序进行适用。